Легальная информация

Юридическая информация для клиентов:

  • Политика конфиденциальности
  • Порядок подачи жалоб и сообщения
  • Партнеры UADBB H Brokers
  • Детали контроллера данных
  • Cookies

* Информация подготовлена ​​в соответствии с Общим регламентом защиты данных, Законом Литовской Республики о правовой защите личных данных и другими правовыми актами, относящимися к защите личных данных и принципам обработки данных.

Политика конфиденциальности

UADBB H Brokers в области управления и обработки персональных данных следует за 2016 г. 27 апреля Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Общий Регламент о защите персональных данных) и Закону о правовой защите персональных данных Литовской Республики.

Что называется личными данными?

«Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к физическому лицу (субъекту данных), личность которого известна или может быть прямо или косвенно установлена ​​посредством использования таких данных, как: личные данные, имя, фамилия или другие личные данные субъекта данных; характеристики физиологического, психологического, экономического, культурного или социального характера. Субъект данных имеет право написать контроллеру данных с запросом на доступ к его / ее личным данным, исправить неверные / неточные личные данные, а также приостановить процесс обработки личных данных или уничтожить личные данные.

Кто такой контролер данных?

Юридическое или физическое лицо, которое самостоятельно или вместе с другими определяет цели и средства обработки персональных данных. Если цели обработки данных определены законами или другими правовыми актами, контролер данных и / или порядок его назначения могут быть установлены в этих законах или других правовых актах. В данном случае контролером данных является UADBB «H Brokers», компания, учрежденная в соответствии с законодательством Литовской Республики, зарегистрированный офис которой находится по адресу: Pirkliųg. 5, Žemaitkiemis, LT-54340 Kauno raj., код юридического лица: 305486388, данные собираются и хранятся в Регистре юридических лиц Литовской Республики.

С какой целью обрабатываются и собираются личные данные?

  • Тогда, когда субъект данных дал свое согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей. Обратите внимание, что согласие клиента на обработку персональных данных может быть отозвано, отправив письменный запрос по электронной почте. по электронной почте: info@hbrokers.eu  или заказным письмом по адресу: Pirklių g. 5, Žemaitkiemis, LT-54340 Kauno raj.;
    Оценка потребностей клиента в страховании при подаче предложения о страховании, например: к какой группе риска принадлежит клиент и какой страховой продукт актуален для клиента;
  • При заключении договора или для его исполнения и администрирования;
  • Для юридических целей, т.е. предоставление данных и информации правоохранительным органам или адвокату, защищающему наши интересы, на основании договора о представительстве;
  • UADBB H Brokers, как контролер / обработчик персональных данных, может передавать персональные данные страховым компаниям, партнерам UADBB H Brokers или другим лицам с целью оказания соответствующих услуг субъекту персональных данных. Персональные данные обрабатываются справедливо, прозрачно и в соответствии со всеми установленными правовыми актами и требованиями.

Способы получения личных данных

UADBB HBrokers получает персональные данные непосредственно от субъектов персональных данных, когда субъект данных предоставляет информацию о себе или по запросу UADBB H Brokers. Брокеры UADBB H также могут получать эти данные от третьих лиц (например, страховых компаний и т. д.) В объеме, предусмотренном действующим законодательством, и из публичных регистров (например, из реестра недвижимого имущества Государственного предприятия Центр регистров).

Защита личных данных

UADBB H Brokers заботится о безопасности ваших личных данных и о том, что UADBB H Brokers соблюдает положения Общего регламента защиты данных. UADBB H Brokers, как контролер персональных данных, принимает все меры безопасности для защиты и обеспечения безопасности персональных данных. Персональные данные должны храниться с использованием новейших технических и организационных средств таким образом, чтобы персональные данные не использовались или обрабатывались, уничтожались, раскрывались или изменялись незаконно и ненадлежащим образом.

Срок хранения персональных данных

UADBB H Brokers, выступая в качестве контролера и обработчика персональных данных, хранит страховые документы (например: предложение о заключении договора страхования, страховой полис, запрос на расторжение / возврат неиспользованной премии и т. д.), за исключением договора страхования, в течение срока действия договора и 1 год (после истечения срока действия страхования), если нет законного основания для дальнейшей обработки персональных данных — данные безопасно уничтожаются. UADBB H Brokers, выступая в качестве контролера и обработчика персональных данных, хранит заключенные договоры страхования и персональные данные, которые были обработаны во время выполнения договоров, в течение всего срока действия договора и в течение 10 лет после его окончания.

Порядок подачи жалоб и сообщения

Мы стремимся предоставлять услуги высочайшего уровня, но если мы не отвечаем вашим потребностям или ожиданиям, мы ожидаем обратной связи. Поэтому у нас есть возможность подать жалобу или претензию, если Клиент недоволен предоставленными ему услугами.

Вы можете подать жалобу / претензию по электронной почте: info@hbrokers.eu  или заказным письмом по адресу Pirklių g. 5, Žemaitkiemis, LT-54340 Kauno raj.

Чтобы ваша жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки, укажите в жалобе:

  • Контактные данные клиента (имя, фамилия / название компании / адрес / контактный телефон);
  • Если известно, укажите номер договора страхования или другую информацию, по которой мы можем идентифицировать разыскиваемое событие;
  • Укажите суть жалобы, т.е. по каким причинам Клиент заявляет, что его права и / или законные интересы были нарушены;
  • Приложите фотографии или другие документы, подтверждающие обоснованность жалобы.
  • Срок, в течение которого UADBB H Brokers обязуется рассмотреть жалобу Клиента, не должен превышать 15 рабочих дней. О принятом решении Клиент будет проинформирован по электронной почте, заказным письмом по почте на указанные контакты клиента.
  • Если вы получили ответ от UADBB «H Brokers» на свою претензию / жалобу, но результат вас не удовлетворил — вы имеете право письменно или в электронном виде обратиться в надзорный орган участников финансового рынка — Банк Литвы (Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, дополнительная информация: https://www.lb.lt/lt/kontaktai; lb.lt).

Данные контроллера данных:

  • Адрес головного офиса: Pirklių g. 5, Žemaitkiemis, LT-54340 Kauno raj.
  • Код юридического лица: 305486388
  • Тел .: +370 37 309723
  • Эл. электронная почта: info@hbrokers.eu

Партнеры UADBB H Brokers:

  • Balcia Insurance SE
  • AB Baltic Underwriting Agency
  • AAS “BTA Baltic Insurance Company“ filialas Lietuvoje
  • ADB “Compensa Vienna Insurance Group“
  • ERGO Insurance SE
  • ERGO Life Insurance SE
  • ADB “Gjensidige“
  • AB “Lietuvos Draudimas“
  • Marine Underwriting Services SIA

Сookies

Когда вы посещаете веб-сайт Контроллера данных, мы хотим предоставить контент и функции, соответствующие вашим потребностям. Для этого требуются файлы cookie. Это небольшие фрагменты информации, которые автоматически создаются при просмотре сайта и хранятся на вашем компьютере или другом терминальном устройстве. Они помогают контроллеру данных идентифицировать вас как предыдущего посетителя определенного веб-сайта, сохранять историю вашего посещения веб-сайта и соответствующим образом адаптировать контент. Файлы cookie также помогают обеспечить бесперебойную работу веб-сайтов, позволяют отслеживать продолжительность и частоту посещения веб-сайтов и собирать статистическую информацию о количестве посетителей веб-сайтов.

Описание файлов cookie, используемых на нашем веб-сайте

Название cookie Тип cookie Момент создания  Дата истечения срока Используемые данные
_ga Статистические файлы После открытия сайта 2 года Уникальный идентификатор
_gid Статистические файлы После открытия сайта 24 часа Уникальный идентификатор
tv_session_id Функциональные файлы После открытия сайта Во время сеанса Уникальный идентификатор
Interface_lang Функциональные файлы После открытия сайта 4 мес. Код языка

Как управлять файлами cookie и удалять их

Когда вы используете браузер для доступа к предоставляемому нами контенту, вы можете настроить свой браузер так, чтобы он принимал все файлы cookie, отклонял все файлы cookie или получать уведомление при отправке файла cookie. Все браузеры разные, поэтому, если вы не знаете, как изменить настройки файлов cookie, загляните в его справочное меню. Операционная система вашего устройства может содержать дополнительные элементы управления файлами cookie. Если вы не хотите, чтобы информация собиралась с помощью файлов cookie, используйте простую процедуру, доступную в большинстве браузеров, чтобы вы могли отказаться от использования файлов cookie. Чтобы узнать больше о том, как управлять файлами cookie, посетите: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Однако обратите внимание, что в некоторых случаях удаление файлов cookie может замедлить работу в Интернете, ограничить функциональность определенных функций веб-сайта или заблокировать доступ к веб-сайту.

Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты других лиц, компаний или организаций. Обратите внимание, что Контроллер данных не несет ответственности за содержание таких веб-сайтов или политику конфиденциальности, которую они используют. Поэтому, если вы переходите по ссылке с веб-сайта Контроллера данных на другие веб-сайты, вам следует отдельно прочитать их Политику конфиденциальности.

Как управлять файлами cookie и удалять их

Когда вы используете браузер для доступа к предоставляемому нами контенту, вы можете настроить свой браузер так, чтобы он принимал все файлы cookie, отклонял все файлы cookie или получать уведомление при отправке файла cookie. Все браузеры разные, поэтому, если вы не знаете, как изменить настройки файлов cookie, загляните в его справочное меню. Операционная система вашего устройства может содержать дополнительные элементы управления файлами cookie. Если вы не хотите, чтобы информация собиралась с помощью файлов cookie, используйте простую процедуру, доступную в большинстве браузеров, чтобы вы могли отказаться от использования файлов cookie. Чтобы узнать больше о том, как управлять файлами cookie, посетите: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Однако обратите внимание, что в некоторых случаях удаление файлов cookie может замедлить работу в Интернете, ограничить функциональность определенных функций веб-сайта или заблокировать доступ к веб-сайту.

Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты других лиц, компаний или организаций. Обратите внимание, что Контроллер данных не несет ответственности за содержание таких веб-сайтов или политику конфиденциальности, которую они используют. Поэтому, если вы переходите по ссылке с веб-сайта Контроллера данных на другие веб-сайты, вам следует отдельно прочитать их Политику конфиденциальности.

На веб-сайте могут использоваться следующие файлы cookie:

  • Обязательные технические файлы cookie — это файлы cookie, которые необходимы для работы Веб-сайта;
  • Функциональные файлы cookie — это файлы cookie, которые, хотя и не являются необходимыми для работы Веб-сайта, значительно улучшают его работу, качество и удобство использования;
  • статистические файлы cookie — это файлы cookie, которые используются для статистического анализа методов навигации посетителей веб-сайта; данные, собранные этими файлами cookie, используются анонимно;
  • Целевые или рекламные файлы cookie — это файлы cookie, которые используются для отображения предложений или другой информации, которая может вас заинтересовать.

Статистические и рекламные файлы cookie

Посетитель может настроить браузер на отключение файлов cookie: (инструкции на английском языке)

ChromeFirefoxInternet ExplorerEdgeSafariOpera

Если вы посещаете наш веб-сайт, мы также собираем информацию, которая раскрывает характеристики использования наших услуг или автоматически генерируемую статистику посещений.